FAQ
Preguntas sobre el alquiler de motocicletas
¿Cómo es la regulación del depósito y el seguro?
Las motos cuentan con un seguro de responsabilidad civil general contra daños personales, daños materiales y perjuicios económicos, con una fianza de 600€ por moto alquilada o 400€ por scooter alquilada. El depósito debe pagarse con tarjeta de crédito. El importe se reembolsará en su totalidad tan pronto como la motocicleta nos sea devuelta sin daños y en las mismas condiciones.
¿Para qué sirve un seguro a todo riesgo?
En la tarifa diaria normal de moto está incluido el seguro a terceros. Sin embargo este tipo de seguro no cubre los daños producidos en la moto o en el equipo si es culpa tuya. El seguro opcional a todo riesgo cubre los costes resultantes superiores a 1200€ (para las motos) y 800€ (para las scooters). Por lo tanto, si contratas este tipo de seguro tienes que pagar, en caso de daños, un máximo de 1200€ (para una moto) o 800€ (para una scooter).
¿Cuál es la edad mínima o máxima para el alquiler?
La edad mínima es de 25 años y la edad máxima es de 75 años.
¿Cuál es el período mínimo de alquiler?
El período mínimo de alquiler es de 24 horas.
¿Necesito un nivel mínimo de experiencia para alquilar una moto?
– 1 año para motocicletas y scooters A2 (Ducati Scrambler 800 A2, Honda CB 500X, BMW G 310 GS, BMW G 310 R, Honda SH 350I, Kymco X-Town CT 300). Se requiere carnet de conducir A o A2.
– 2 años para motocicletas estándar (BMW F 750 GS, Ducati Scrambler 800, Yamaha Tracer 7, Suzuki V-Strom 650, Kawasaki Versys 650, Yamaha XSR 700, Yamaha MT 07). Se requiere carnet A.
– 4 años para motocicletas premium (BMW F 850 GS, BMW F 800 GS, Yamaha MT-09 Tracer, Ducati Scrambler Full Throttle, Yamaha XSR 900). Se requiere carnet A.
¿Necesito un permiso de conducir internacional si soy de fuera de Europa?
Sí, necesita una licencia de conducir internacional requerida por la ley europea.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva?
Puede cancelar su reserva en cualquier momento antes del inicio del alquiler, por correo electrónico o formulario de contacto del sitio web. En el caso de una cancelación, debe pagar los costos de cancelación, que se calculan a partir del precio del alquiler de la siguiente manera:
- más de 30 días antes de la llegada: 0€ (sin gastos de cancelación);
- 29 a 15 días antes de la llegada: 10% del precio del alquiler;
- 14 a 1 días (o menos de 1 día) antes de la llegada: 20% del precio del alquiler;
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
En caso de accidente hay que llamar inmediatamente a la policía, al 112. En caso de que necesite asistencia en carretera para la motocicleta dañada, por favor llámenos al +34 624 188 645 y trataremos de ayudarle.
¿Puedo usar la motocicleta fuera de la carretera o en una pista de carreras?
La conducción en pista y las carreteras que no sean de asfalto están estrictamente prohibidas en todas las motocicletas. No hay cobertura de seguro en las motocicletas para conducción todoterreno o en pista y usted será responsable del monto total de los daños y la pérdida de ingresos a Pic y Pic Motos Canarias.
¿Dónde puedo recoger y devolver la moto?
Puede recoger y devolver la motocicleta en nuestra tienda, ubicada en la Avenida de Menceyes 11, 35100 Maspalomas, Gran Canaria.
¿Y otros requisitos para el alquiler?
Además de un permiso de conducir válido para la motocicleta que desea alquilar, también necesitará una tarjeta de crédito válida (a su nombre y con límite suficiente) para pagar el depósito y su pasaporte o DNI en vigor.
¿Puedo quedarme con la moto unos días más?
En caso de querer alquilar la moto unos días más, ponte en contacto con nosotros y buscaremos la mejor posibilidad.
¿Puedo reservar una moto directamente en su tienda?
Adaptamos nuestro horario de apertura a las reservas existentes. La mejor manera de reservar una motocicleta es en nuestro sitio web o, alternativamente, llamándonos o enviándonos un correo electrónico.
¿Puedo viajar con la moto a otras Islas Canarias?
Sí, claro. Pero por favor infórmenos antes.
¿Qué pasa si tengo un neumático pinchado en la carretera?
Revisamos los neumáticos y medimos la profundidad del dibujo antes de cada alquiler.
En caso de que tengas un pinchazo durante el viaje, solo se te cobrará el valor restante del neumático.
Todo lo que tienes que hacer es llamarnos al +34 624 188 645, y decidiremos cómo proceder.
¿Qué debo hacer si daño la motocicleta o el equipo alquilado?
En caso de cualquier daño de la motocicleta o del equipo alquilado, sin la participación de terceros, infórmenos.
Tengo el regalo perfecto para un amigo, un alquiler de motos. ¿Cómo lo organizo?
¡Gran idea! En ese caso puedes contactar con nosotros y organizaremos el regalo perfecto para tu amigo!
¿Qué pasa si la motocicleta se avería?
En este caso, por favor, llámenos al +34 624 188 645 y encontraremos la mejor solución para usted.
¿Cuánto tengo que pagar por adelantado durante el proceso de reserva online?
Sólo el 20% del precio total del alquiler. El 80% restante se cargará en el momento de la recogida, directamente en nuestra tienda.
En la tienda aceptamos pagos con tarjeta o en efectivo.