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FAQ

Preguntas sobre el alquiler de motocicletas

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¿Cómo es la regulación del depósito y el seguro?

Las motos cuentan con un seguro de responsabilidad civil general contra daños personales, daños materiales y perjuicios económicos, con una fianza de 600€ por moto alquilada o 400€ por scooter alquilada (125cc). El depósito debe pagarse con tarjeta de crédito. El importe se reembolsará en su totalidad tan pronto como la motocicleta nos sea devuelta sin daños y en las mismas condiciones.

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¿Para qué sirve un seguro a todo riesgo?

En la tarifa diaria normal de moto está incluido el seguro a terceros. Sin embargo este tipo de seguro no cubre los daños producidos en la moto o en el equipo si es culpa tuya. El seguro opcional a todo riesgo cubre los costes resultantes superiores a 1200€ (para las motos) y 800€ (para las scooters de 125 cc). Por lo tanto, si contratas este tipo de seguro tienes que pagar, en caso de daños, un máximo de 1200€ (para una moto) o 800€ (para una scooter de 125 cc).

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¿Cuál es la edad mínima o máxima para el alquiler?

La edad mínima es de 25 años y la edad máxima es de 75 años.

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¿Cuál es el período mínimo de alquiler?

El período mínimo de alquiler es de 24 horas.

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¿Necesito un nivel mínimo de experiencia para alquilar una moto?

Dependiendo del tipo de motocicleta que desee alquilar, tenemos diferentes requisitos sobre el nivel mínimo de experiencia. Por experiencia entendemos cualquier tipo de experiencia en moto (A1, A2, A). Para las motos de 125cc es obligatorio tener el carnet de conducir de coche (B con al menos 3 años de experiencia) o el carnet de conducir de moto (A1, A2 o A). Por favor mira la casilla roja de información de la moto específica que te gustaría alquilar. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros.

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¿Necesito un permiso de conducir internacional si soy de fuera de Europa?

, necesita una licencia de conducir internacional requerida por la ley europea.

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¿Qué pasa si quiero cancelar mi reserva?

Puede cancelar su reserva en cualquier momento antes del inicio del alquiler, por correo electrónico o formulario de contacto del sitio web. En el caso de una cancelación, debe pagar los costos de cancelación, que se calculan a partir del precio del alquiler de la siguiente manera:

  • más de 30 días antes de la llegada: 0€ (sin gastos de cancelación);
  • 29 a 15 días antes de la llegada: 10% del precio del alquiler;
  • 14 a 1 días (o menos de 1 día) antes de la llegada: 20% del precio del alquiler;
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¿Qué debo hacer en caso de accidente?

En caso de accidente hay que llamar inmediatamente a la policía, al 112. En caso de necesitar asistencia en carretera para la moto averiada llama al (+34) 900 30 01 88 o al (+34) 91 111 95 47 o si estás en el extranjero al +34 93 366 95 81 y también infórmanos inmediatamente e intentaremos ayudarte.

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¿Puedo usar la motocicleta fuera de la carretera o en una pista de carreras?

La conducción en pista y las carreteras que no sean de asfalto están estrictamente prohibidas en todas las motocicletas. No hay cobertura de seguro en las motocicletas para conducción todoterreno o en pista y usted será responsable del monto total de los daños y la pérdida de ingresos a Pic y Pic Motos Canarias.

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¿Dónde puedo recoger la moto?

Puedes recoger la moto gratis, en nuestra Tienda.

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¿Y otros requisitos para el alquiler?

Además de un permiso de conducir válido para la motocicleta que desea alquilar, también necesitará una tarjeta de crédito válida (a su nombre y con límite suficiente) para pagar el depósito y su pasaporte o DNI en vigor.

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¿Puedo quedarme con la moto unos días más?

En caso de querer alquilar la moto unos días más, ponte en contacto con nosotros y buscaremos la mejor posibilidad.

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¿Puedo reservar una moto directamente en su tienda?

Adaptamos nuestro horario de apertura a las reservas existentes. La mejor manera de reservar una motocicleta es en nuestro sitio web o, alternativamente, llamándonos o enviándonos un correo electrónico.

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¿Puedo viajar con la moto a otras Islas Canarias?

, claro. Pero por favor infórmenos antes.

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¿Qué pasa si tengo un neumático pinchado en la carretera?

Comprobamos los neumáticos y medimos el perfil antes que cada cliente. Entonces, en caso de que tenga un neumático pinchado en el camino, se le cobrará solo el valor restante del neumático. Solo tienes que llamar al teléfono de asistencia en carretera (+34) 900 30 01 88 o (+34) 91 111 95 47 o si estás en el extranjero +34 93 366 95 81, cambiar el neumático en el próximo taller y conservar la factura por nosotros.

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¿Qué debo hacer si daño la motocicleta o el equipo alquilado?

En caso de cualquier daño de la motocicleta o del equipo alquilado, sin la participación de terceros, infórmenos.

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Tengo el regalo perfecto para un amigo, un alquiler de motos. ¿Cómo lo organizo?

¡Gran idea! En ese caso puedes contactar con nosotros y organizaremos el regalo perfecto para tu amigo!

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¿Qué pasa si la motocicleta se descompone?

En este caso, llámanos al (+34) 616 29 60 53 o al (+34) 618 61 24 88 y encontraremos la mejor solución para ti.

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¿Cuánto tengo que pagar por adelantado durante el proceso de reserva online?

Sólo el 20% del precio total del alquiler. El 80% restante se cargará en el momento de la recogida, directamente en nuestra tienda.
En la tienda aceptamos pagos con tarjeta o en efectivo.

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